Нападайте на проблему, а не на человека.

МЧС Рф

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

«1 ОТРЯД ФЕДЕРАЛЬНОЙ ПРОТИВОПОЖАРНОЙ СЛУЖБЫ ПО

УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ»

УЧЕБНЫЙ ПУНКТ

Утверждаю
Начальник УП
подполковник внутренней службы
С.А.Чураков
"_____"______________20__ года

ЛЕКЦИЯ

проведения занятий по дисциплине:

«Психологическая подготовка»

(особое первоначальное обучение пожарных)

Тема:1.3.1Конфликт. Методы разрешения конфликтных ситуаций.

Рассмотрено на заседании пед.совета

протокол №___

от «___»____________20___ г.

Ижевск


Цель занятия:познакомить слушателей с общими Нападайте на проблему, а не на человека. положениями конфликта

Количество часов: 2 часа

Место проведения: учебный класс

Способ проведения: классно-групповой

Вещественное обеспечение: план - конспект

Руководящие документы и литература:

1. А.П. Самонов «Психология для пожарных». Пермь 2001г.

2. М.И. Марьин «Профессиография главных видов деятельности пожарных». Москва 1998.

3. Методические советы «Психологическая подготовка профессионалов МЧС Рф (на примере психической подготовки спасателей в рамках увеличения классности)». – М., 2009.

4. Гуренкова Нападайте на проблему, а не на человека. Т.Н., Елисеева И.Н., Шойгу Ю.С.«Психология экстремальных ситуаций»

I. Предварительная ЧАСТЬ - 10 мин.

· Проверка по списку - 2 мин.

· Объявление темы, цели занятия, рассматриваемых вопросов – 8 мин.

II. ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ – 60 мин.

Понятие конфликта

Конфликт — это столкновение различных интересов; естественный процесс, которого не нужно страшиться. При правильном отношении, конфликты могут обучить Нападайте на проблему, а не на человека. нас хорошему взаимодействию с миром, лучше выяснить себя и людей, выявить обилие точек зрения. Разрешение межличностного конфликта выводит отношения на более высококачественный уровень, расширяет способности группы в целом, соединяет воединыжды её.

Межличностный конфликт — это столкновение личностей с различными целями, нравами, взорами и др.

Предпосылкой для появления конфликта является Нападайте на проблему, а не на человека. конфликтная ситуация. Она возникает при несовпадении интересов сторон, стремлении к обратным целям, использовании различных средств их заслуги и т.п. Конфликтная ситуация — это условие конфликта. Чтоб ситуация перебежала в конфликт, нужен толчок.

Методы разрешения межличностного конфликта

1. Уклонение — нежелание участвовать в урегулировании конфликта и защищать собственные интересы, рвение выйти из Нападайте на проблему, а не на человека. конфликтной ситуации.

2. Приспособление — попытка смягчить конфликтную ситуацию и сохранить отношения, уступая давлению противника. Приспособление применимо к конфликтным ситуациям в отношениях меж начальником и подчинённым.

3. Принуждение — это управление конфликтом оковём давления, применение власти либо силы, с целью вынудить принять свою точку зрения.

4. Конфронтация нацелена на достижение собственных целей без учета Нападайте на проблему, а не на человека. интересов другой стороны. При всем этом нет способностей для принуждения. Этот метод разрешения конфликта, ничего не разрешает.

5. Компромисс — это урегулирование конфликта оковём обоюдных уступок.

6. Сотрудничество подразумевает кооперативный поиск решения, которое отвечает интересам всех сторон.

Наилучший метод разрешения конфликта — сотрудничество.

Неважно какая группа, семья либо пара представляют собой систему, объединённую одним полем.
Все Нападайте на проблему, а не на человека. стороны конфликта равно нужны для системы.

Управление конфликтом

В один момент появившийся конфликт можно попытаться избежать. Если избежать не удаётся, его нужно расслабленно встречать и стремиться разрешить к ублажению всех конфликтующих сторон.
К разрешению конфликтной ситуации нужно приготовиться. Обусловьте свою цель. Что вы желаете? Если вы разрешаете Нападайте на проблему, а не на человека. конфликт оковём переговоров, изберите время и место, комфортное для обеих сторон.

Для правильного управления межличностным конфликтом принципиально не только лишь держать в голове о собственной позиции и осознавать позицию другой стороны, да и обдумывать состояние поля в целом.

Расслабленно заявите о собственных интересах, спросите вашего противника, желает ли он работать над Нападайте на проблему, а не на человека. разрешением конфликта. Если не желает, то как он лицезреет решение задачи. Предлагайте различные варианты. Если они не принимаются, работайте над конфликтом без помощи других.

Если противник готов к урегулированию конфликта, осознайте своё состояние: что вы на данный момент чувствуете и чью сторону в этот момент принимаете — свою либо партнёра Нападайте на проблему, а не на человека.-противника.

Отыскиваете осознание, а не победу. Тихо обсудите предпосылки, вызвавшие конфликт. Разберитесь, что привело к конфликту: деяния другой стороны либо ваше недопонимание ситуации. Подразумевайте наилучшее, не инкриминируйте, пока не выясните, что другой имел ввиду. Задавайте правильные и тактичные вопросы.

Отстаивайте свою позицию, но не давите на партнёра Нападайте на проблему, а не на человека..Не просите, чтоб он поменялся. Давление ограничивает способности обеих сторон и не содействует разрешению конфликта.

Смотрите за тем, что гласите:

Нападайте на делему, а не на человека.

Осознавайте свои чувства и выражайте их. Будьте искренни с собой и партнёром. Делитесь своими эмоциями верно. Это поможет партнёру лучше осознать вас. Позволяйте и партнёру свободно выражать свои эмоции. Разберитесь в Нападайте на проблему, а не на человека. собственных эмоциях: обусловьте, какие эмоции вы сможете выразить и какие подавляете. Почему? Сообщение о собственных переживаниях — это один из путей отстаивания собственной позиции.

Управляйте своими чувствами, не подавляйте их, да и не позволяйте им управлять вами. Выражая их, осознавайте место вокруг вас. Выразив эмоцию, расслабленно дайте ей Нападайте на проблему, а не на человека. уйти. Не цепляйтесь за собственный ужас, обиду либо боль. Если после полного и искреннего выражения собственных чувств, вы почувствуете себя неудобно, можно отойти. Уступка не значит поражения, а даёт возможность продолжить диалог.
Гибкое и творческое отношение к ситуации — одно из критерий управления конфликтом.

Обучайтесь ощущать состояние другого, общую „атмосферу“ конфликта. Помните Нападайте на проблему, а не на человека., что вы находитесь в общем поле, где каждый участник играет свою роль в общем процессе.
Будьте открыты к способностям, которые могут показаться в процессе урегулирования конфликта.

Поняв стихание чувств либо утрату энтузиазма к конфликту, признайтесь в этом. Выйдите из собственной роли и практически смените позицию – перейдите на другое Нападайте на проблему, а не на человека. место, поглядите со стороны на конфликт, на себя и партнёра.
Что нового вы узнали о для себя и создавшейся ситуации? Может быть, вам раскроются новые варианты отношений.

Если вы на данный момент возжелаете посодействовать партнёру, вернитесь в конфликт и займите его позицию.Делайте это от всей души Нападайте на проблему, а не на человека., спросите, чем сможете ему посодействовать. Понаблюдайте за ним, постарайтесь ощутить, что он испытывает на данный момент. Помогите ему выразить свои чувства.

Принятие позиции собственного противника помогает нам осознать с какими сторонами себя мы на данный момент в конфликте. Конфликтная ситуация появляется поэтому, что в нас самих есть то, что согласно Нападайте на проблему, а не на человека. с нашим противником. Поле организовывает конфликт, чтоб мы лучше сообразили себя. И пока мы это не поймём, будем попадать в подобные конфликты либо длительно находиться в одной конфликтной ситуации.

Если вы смогли от всей души проработать все моменты разрешения конфликта, он будет затихать либо перейдёт на новый уровень, где проявятся Нападайте на проблему, а не на человека. другие трудности и новые чувства. Проработайте и этот уровень.

Если конфликт затихает, выходите из него. Простите себя и собственного противника.Прощение высвобождает, восстанавливает отношения, избавляет негативные эмоции. Найдите слова, верно отражающие ситуацию, не унижающие вас и вашего партнёра.
Если человек произнесет: „нет“, — это не ваша неувязка. Вы делаете то Нападайте на проблему, а не на человека., что верно вам.

Если совместные усилия не привели к разрешению конфликта, попытайтесь решить делему без помощи других.Для этого представьте стороны конфликта как внутренние части собственного „я“ и проработайте его.

Чтоб стать мастером управления конфликтами, нужно развивать внутри себя восприимчивость. Это даёт возможность ощущать намерения партнёра (противника), позволяя вести более Нападайте на проблему, а не на человека. конструктивный диалог. Для развития восприимчивости обучайтесь жить реальным моментом — „тут и сейчас“. В реальном человек уравновешен и открыт для нового, способен гибко реагировать на меняющуюся ситуацию.

Управление конфликтом доступно тому, кто умеет управлять собой. Научиться этому можно только через личный опыт, в процессе внутреннего роста.

Для Нападайте на проблему, а не на человека. подготовки к урегулированию межличностного конфликта можно пользоваться помощью друга. Опишите ему как можно объективнее сложившуюся ситуацию. Попросите его сыграть роль вашего противника. Используйте то, что прочли выше.

Разработала:

Педагог УП

капитан вн. службы С.И.Самоделкина

«____» ___ 20__ г.


napravlenie-podgotovki-440305-pedagogicheskoe-obrazovanie.html
napravlenie-podgotovki-gosudarstvennoe-i-municipalnoe-upravlenie.html
napravlenie-podgotovki-reshenie-uchenogo-soveta-rgsu-ot-28.html